STATISTIQUES DU JOURNAL / CLASSEMENT DES ERREURS

Statistiques des journaux Nous utilisons des statistiques des journaux sur blivved.dk, ce qui signifie qu’un système de statistiques recueille des informations qui peuvent fournir une image statistique du nombre de visiteurs que nous avons, d’où ils viennent, où ils restent sur le site Web, etc.

Les statistiques du journal sont utilisées uniquement pour optimiser blivved.dk.

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Commandes provenant de pays autres que le Danemark Blivved.dk est heureux de livrer des marchandises dans des pays autres que le Danemark. Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrables.

Les frais de livraison s’élèvent à 200 DKK par commande.

La commande est livrée avec PostDanmark

Documentation et conseils

Le risque des marchandises Le risque des marchandises achetées chez Blivved.dk vous est transféré en tant que consommateur au moment de la livraison. Le risque passe donc de Blivved.dk au client dès que l’article est livré à votre adresse.

Tous les prix indiqués dans le magasin s’entendent TVA incluse. Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation.

SÉCURITÉ PERSONNELLE / FRAIS

Lors du paiement par carte de crédit Lors du paiement par carte de crédit, les informations relatives à la carte sont transférées à blivved.dk par le biais d’une connexion sécurisée approuvée par PBS.

L’utilisation des différentes options de paiement est soumise à des frais de carte. Les frais liés à l’utilisation de la carte et des méthodes de paiement sont indiqués entre parenthèses.

Le montant ne sera déduit de votre carte qu’au moment de l’expédition des marchandises depuis blivved.dk. Un montant supérieur à celui que vous avez autorisé au moment de l’achat ne peut jamais être déduit.

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Nous enregistrons vos données personnelles dans le but de vous livrer le produit.

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Lorsque des données personnelles sont collectées par le biais de notre site web, nous veillons toujours à ce qu’elles le soient avec votre consentement explicite afin que vous soyez informé de la nature exacte des données collectées et des raisons pour lesquelles elles le sont.

Le directeur et les employés de Blivved.dk ApS ont accès aux informations enregistrées à votre sujet.

Le contrôleur des données pour Blivved.dk est le directeur.

Nous ne stockons pas d’informations cryptées sur les clients.

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RETOURS / RÉCLAMATIONS

Droit de rétractation Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de livraison des marchandises.

Le droit de rétractation ne peut être exercé que si le produit est retourné dans un état et une quantité sensiblement identiques. Le droit de rétractation cesse donc si vous utilisez le produit d’une manière qui porte clairement atteinte à sa valeur de vente.

Si vous regrettez l’achat, la marchandise doit être envoyée à:

Blivved.dk Jernbanegade 26 5000 Odense C

JOINDRE LE NUMÉRO DE COMMANDE

Une fois l’article reçu et autorisé, le prix d’achat sera remboursé sur votre compte dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge.

Pour un retour rapide et pratique, procédez comme suit :

• Tous les produits doivent être retournés dans un état et une quantité sensiblement identiques à ceux dans lesquels ils ont été reçus.
• Indiquez vos coordonnées bancaires, y compris votre numéro d’immatriculation. et compte no.
• Pour protéger l’article, nous vous recommandons de l’envoyer par colis via Post Danmark. Vous pouvez également vous rendre à notre adresse et livrer l’article en personne. L’adresse est Jernbanegade 26, 5000 Odense C
• Vous devez joindre une copie de la confirmation de commande.

Noter!

Nous n’acceptons pas les colis envoyés par la poste en contre-remboursement.

Droit de réclamation

Lorsque vous achetez chez Blivved.dk, vous bénéficiez naturellement d’une garantie de 24 mois. Cela signifie que vous pouvez soit faire réparer l’article, soit l’échanger, soit vous faire rembourser, soit bénéficier d’une réduction de prix, en fonction de la situation.

Bien entendu, la plainte doit être justifiée et le défaut ne doit pas résulter d’une utilisation incorrecte du produit ou d’un autre comportement préjudiciable.

Vous devez déposer une plainte dans un « délai raisonnable » après avoir découvert le défaut du produit. Si vous déposez une plainte dans les deux mois qui suivent la découverte du défaut, la plainte sera toujours déposée dans les délais.

Si la plainte est justifiée, nous vous rembourserons bien entendu vos frais d’expédition (raisonnables).

L’article est envoyé à : Jernbanegade 26, 5000 Odense C

Lorsque vous retournez l’article, veuillez indiquer le problème de la manière la plus détaillée possible. Attention ! Nous n’acceptons pas les colis envoyés par la poste en contre-remboursement ou similaire.

N’oubliez pas de toujours renvoyer l’article dans l’emballage correct et d’obtenir un reçu de livraison afin que nous puissions vous rembourser les frais d’expédition.

LIVRAISON

Nous assurons une livraison quotidienne. Pendant les périodes de forte activité, les compagnies de transport peuvent subir des retards.

PAIEMENT

Sur Blivved.dk, vous ne pouvez payer que par carte (Dankort, Visa, etc.).

100% DE SATISFACTION OU REMBOURSEMENT

Si vous avez acheté un paquet contenant plus d’un produit, vous pouvez retourner les produits restants ainsi que les produits non ouverts pour obtenir un remboursement (notez qu’aucun remboursement n’est accordé pour les articles qui ont été utilisés).

Si vous le souhaitez, il vous suffit de nous renvoyer les articles non utilisés à notre adresse. N’oubliez pas de joindre la confirmation de commande ou un numéro de commande.

INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE

Année d’établissement 2014

Blivved.dk Jernbanegade 26 5000 Odense C

Numéro CVR : 35850872

SERVICE CLIENTÈLE

Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : info@blivved.dk

Nous répondons aux courriels dans les 72 heures suivant les jours ouvrables. Blivved.dk

Si vous avez soumis un article pour annulation ou réclamation, vous recevrez toujours un courriel lorsque nous aurons reçu l’article. Dans cet e-mail, vous recevrez des informations sur la suite de la procédure de traitement de votre annulation/réclamation.